Después de 3 años (2017-2020) de haber obtenido la certificación ISO 9001 - 2015 Sistema de Gestión de Calidad, Fedecacao ha continuado en proceso de mejora continua, el cual se ha visto reflejado en cada una de las visitas de control y seguimiento por parte del ente certificador Bureau Veritas, en los últimos años.
Este año, la Federación Nacional de Cacaoteros recibió visita con el objetivo verificar que los procesos que se llevan a cabo al interior de la organización se lleven a cabo de manera adecuada, de acuerdo a los productor y servicios que brinda Fedecacao; de la misma manera, se verificó el crecimiento de la organización durante el tiempo recorrido a partir de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y el cumplimiento de la norma.
De esta manera, Fedecacao informa que la visita fue satisfactoria y se logró recibir la Re - Certificación por tres años más (2020 -2023), lo cual deja en evidencia el compromiso de todos los colaboradores de la organización y se ve reflejado en el informe de auditoría emitido por Bureau Veritas, el cual concluyo de la siguiente manera:
Se ha demostrado la conformidad de la documentación del Sistema de Gestión, con los requisitos de la norma auditada y dicha documentación proporciona estructura suficiente para apoyar la implantación y mantenimiento del sistema de gestión.
La Organización ha demostrado la efectiva implantación y mantenimiento / mejora de su Sistema de Gestión.
La Organización ha demostrado el establecimiento y seguimiento de adecuados objetivos y metas clave de desempeño, y ha realizado el seguimiento del progreso hacia su consecución.
El programa de auditorías internas ha sido implantado en su totalidad y demuestra su eficacia como herramienta para mantener y mejorar el Sistema de Gestión.
A través del proceso de auditoría, se ha demostrado la total conformidad del Sistema de Gestión con los requisitos de la norma auditada.